返品・交換について

日清食品グループ オンラインストアでは、食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、商品に不備があった場合や配送中の破損があった場合には、速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態を確認

  商品到着後8日以内に、お届けした商品に破損や汚損がないか、または注文内容と異なる点がないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーセンターへ連絡

  不備があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と商品の状況をカスタマーリレーションまでご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  返品が必要な場合、弊社より指定の返送先をご案内いたします。不良品や誤配の場合は、着払い（弊社負担）にてご返送ください。

• 4.
  返金または交換の完了

  返送された商品を確認後、代品をお送りするか、ご利用の決済方法を通じて返金処理を迅速に行わせていただきます。